Osnovni podaci o firmi
Naziv firme: SKR GRANIT
Adresa: Živojina Nikolića- Brke 38, 18330 Babušnica
Matični broj: 62171278
PIB: 105575278
Delatnost:2370 - Sečenje, oblikovanje i obrada kamena;
Email: info@gradjanin.info

2.1.3. Izjava o konverziji

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

‘All payments will be effected in Serbian currency – dinar (RSD). The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion, there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site’.

2.1.4. Kontakt podaci – korisnički servis
Za sva pitanja i dodatne informacije možete nas kontaktirati putem sledećih podataka:
Administrator sajta, sva pitanja u vezi objave čitulja,reklamacija, povraćaja novca email: info@gradjanin.info Radno vreme svim danima 9-21h Telefon: 063 422 049, 064 868 8380 E-mail adresa: citulje@gradjanin.info

2.1.5. Dostava robe i eventualna ograničenja
Dostava robe se vrši isključivo na teritoriji Republike Srbije. Troškovi dostave padaju na teret prodavca. Rok za isporuku je između 3 i 5 radnih dana od trenutka potvrde narudžbine, osim u izuzetnim slučajevima kada će kupac biti obavešten o eventualnim kašnjenjima.

2.1.6. Politika reklamacija
Kupac ima pravo na reklamaciju proizvoda u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, u slučaju da proizvod ima nedostatke ili nije u skladu sa specifikacijama. Reklamacije se podnose putem emaila na reklamacije@gradjanin.info ili pozivom na broj +381 648688380. Po prijemu reklamacije, kupac će biti obavešten o daljim koracima.

2.1.7. Zaštita privatnosti korisnika
Vaši lični podaci su strogo poverljivi i tretiraju se u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije. Podaci koje prikupljamo koriste se isključivo u svrhe obrade porudžbine i komunikacije sa vama. Podaci se ni pod kojim uslovima ne dele sa trećim stranama.

„U ime SKR GRANIT obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u SKR GRANIT (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.“

2.1.8. Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Kada unosite podatke o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenom (šifrovanom) obliku pomoću SSL protokola i PKI sistema, trenutno najsavremenije tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa, pa se tako kompletan proces naplate obavlja na stranicama banke. Nijedan trenutak podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

2.1.9. Povraćaj sredstava
Trgovac je u obavezi da na e-commerce prodajnom mestu predoči jasan i detaljan opis povraćaja sredstava i da u slučaju otkaza narudžbine, povraćaj naplaćenih sredstava Korisniku izvrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, odnosno isključivo na račun platne kartice storniranjem originalne transakcije. Prodajno mesto može koristiti sledeću izjavu: „U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, SKR GRANIT je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice

2.1.10. Izjava o PDV-u
SKR GRANIT nije u sistemu PDV-a